Aviso de privacidad

Última actualización: 1 de noviembre de 2026

IKONEXA, con domicilio en Puebla, Puebla, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

Operamos desde México y Colombia. Si te encuentras en Colombia, tu tratamiento se rige además por la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015 (Habeas Data). En ese caso conservas los derechos que esa ley te reconoce —conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, y revocar la autorización—, y se ejercen por la misma vía descrita en la sección 5. Cuando las dos normas difieran, aplicamos la que te dé mayor protección.

1. Datos que recopilamos

Datos de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y nombre del negocio, cuando nos escribes o contratas un servicio.
Datos de prospección: información de negocios disponible públicamente (nombre comercial, dirección, teléfono, sitio web), que usamos para ofrecer nuestros servicios.
Datos de operación: la información que tu negocio registra en los entornos o agentes que operamos para ti, tratada por cuenta tuya como encargados.

Este sitio web no utiliza actualmente cookies de rastreo ni herramientas de analítica publicitaria.

Diagnóstico de NETV Summit 2026 (ikonexa.com/netv)

El diagnóstico que se abre desde nuestras tarjetas, cajas y stickers NFC no pide datos personales. Tus respuestas se procesan en tu propio teléfono y no se envían a nuestros servidores. Para que no pierdas tu avance, se guardan en el almacenamiento de esa pestaña del navegador y se borran al cerrarla. No usamos cookies.

Para saber si la experiencia funciona sumamos, por día, cuántas veces se abre, se empieza y se termina el diagnóstico, se consulta el resultado, se usa el checklist y se toca el botón de WhatsApp o de servicios, y si se entró por una tarjeta, por un sticker o por una caja (y por cuál de las ocho cajas, cuando la dirección lo indica). Cuando se entra por una tarjeta, también sumamos qué área salió como principal; cuando se entra por una caja numerada, no, para que el resultado nunca quede ligado a esa caja. Tocar el botón de WhatsApp no nos dice si enviaste un mensaje.

En esos conteos no guardamos tu IP, tu navegador, la hora ni ningún identificador tuyo. Como en cualquier sitio web, nuestro proveedor de hosting registra durante un tiempo limitado datos técnicos de cada conexión (como la IP, la dirección visitada y la hora) para operar y proteger el servicio. Si tu navegador envía la señal Global Privacy Control o Do Not Track, no contamos nada. También puedes desactivar el conteo desde la primera pantalla del diagnóstico; desde ese momento no se envía ningún conteo desde ese navegador.

Si decides escribirnos por WhatsApp, el mensaje que se abre ya escrito dice que vienes de NETV y el área principal de tu resultado, y no lleva el número de caja. Tú lo ves antes de enviarlo y puedes cambiarlo. A partir de ahí, los datos de esa conversación se tratan como datos de contacto, según este aviso.

Si decides agendar una conversación, el calendario lo provee nuestra plataforma de citas, un proveedor externo, y solo se carga cuando tocas «Ver horarios disponibles». Los datos que escribas ahí (nombre, correo y teléfono) se usan para agendar y confirmar la cita y se tratan como datos de contacto, según este aviso. Contamos que se abrió el calendario, no si agendaste.

2. Finalidades del tratamiento

Atender tus solicitudes de información y cotizaciones.
Prestar, operar y mejorar los servicios contratados.
Contactarte con fines comerciales sobre nuestros servicios.
Cumplir obligaciones legales y de facturación.

3. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos personales. Solo los compartimos con proveedores que necesitamos para operar (por ejemplo, hosting, CRM, mensajería), quienes los tratan por instrucción nuestra, o cuando una autoridad lo requiera conforme a la ley.

4. Seguridad y retención

Aplicamos medidas administrativas y técnicas razonables para proteger tus datos. Los conservamos mientras exista la relación comercial o sea necesario para las finalidades descritas, y después únicamente lo que la ley exija.

5. Tus derechos (ARCO / Habeas Data)

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos, así como a revocar tu consentimiento y a solicitar que dejemos de contactarte con fines comerciales. Para ejercerlos, envía tu solicitud a contacto@ikonexa.com indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y los datos que nos permitan identificarte. Responderemos en los plazos que marca la LFPDPPP o, si estás en Colombia, los de la Ley 1581 de 2012.

6. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores (por ejemplo, de hosting o mensajería) pueden almacenar información en servidores fuera de México o de Colombia. Además, al operar desde los dos países, tus datos pueden ser tratados por nuestro equipo en cualquiera de ellos. En todos los casos exigimos condiciones de protección equivalentes a las de este aviso.

7. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a negocios y personas mayores de edad. No recopilamos deliberadamente datos de menores.

8. Cambios a este aviso

Cualquier cambio a este aviso se publicará en esta página con su fecha de actualización.

9. Contacto

Dudas sobre privacidad: contacto@ikonexa.com.